3月8日，我们迎来了第111个国际妇女节暨我国第98个妇女节。为充分发挥党组织的战斗堡垒和工会组织的桥梁纽带作用，深入推进企业创先争优活动的开展，昆明公交集团有限责任公司（以下简称公司）将“三八”国际妇女节作为深化企业党建引领的契机，紧紧围绕“党建抓工建，抓好工建促党建”的工作要求，公司党委不断创新工作思路，积极探索基层党工共建的有效途径，以紧扣提升公交优质服务为主题，着力发挥先进女性的引领作用，擦亮公交党建品牌。

（一）“贴心”护航，擦亮品牌服务底色

公司党委率先在二公司五车队开展以“巾帼建功微笑服务” 为主题的系列活动，进一步激发女职工立足本岗、微笑服务的意识，引导广大职工从自身做起、从细节开始，以实现公交服务质量提升为目标，全面促进公交事业和谐稳定发展。

活动上，巾帼代表们集体宣誓表决心，并结合自身服务工作，谈感悟体会，分享服务经验。2020年度最美交通人、“最美战疫先锋”先进个人、2020年度昆明市妇女第十六次代表大会代表、巾帼文明岗党员车组驾驶员李勤这样说道：“平凡的工作，更需要细心和责任心；不同的乘客，更需要热心和耐心。只有用真诚的微笑和周到的服务，才能让每一位乘客有温馨的感觉；只有用心的思考和用心的聆听，才能让每个动作、每个表情都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚感情，让微笑的力量和服务的真情能够被看得到、听得到、感受得到……” 大家纷纷表示通过此次主题活动，进一步增强了车长们的主动服务意识和服务技能，对提高优质服务水平和质量，为打造“让政府放心、群众满意”的公交服务，展现良好的精神风貌起到了有利地推动作用。

（二）“暖心”关怀，增强品牌人文底蕴

        为了让大家度过了一个别样的“三八”节，车队党支部还以“温暖巾帼心，点亮微心愿”的方式，力所能及地帮助需要帮助的困难职工完成微小心愿，切实把公司关怀和温暖传递到女员工身边，让每位女员工切身感受到来自公交大家庭的温暖，形成良好的公司凝聚力和向心力。同时，微心愿更承载着大家对企业的热爱，在建党100周年之际，大家纷纷用手中的心愿贺卡写下对企业的满满的祝福。

（三）党建引领促优质服务，建强品牌巾帼队伍

用行动力量展现新一代女性热情活力，以担当作为的精神风貌，争做最美公交巾帼奋斗者。公交小窗口，服务大舞台，服务两字虽简单几笔，做起来却重似千钧！昆明公交二公司五车队5路巾帼线路，担负着“巫家坝”至“茭菱路口”的公交客运任务，线路从东向西贯穿民航路、东风东路、东风广场、南屏街、人民西路等市区主干道及商业区，全程往返23.1公里，日均客运量1.8万余人次，是昆明公交乘客流量大，社会影响面较广的一条巾帼文明示范岗线路。2019年4月车队被昆明市委组织部评定为“昆明市规范化建设‘五星级’示范党支部”。

车队党支部以“党员车组”为示范、“巾帼文明线”为载体，结合“巾帼建功微笑服务”为主题，开展提升优质服务活动，党支部创新推出了“加减乘除”工作法，即“加”服务、“减”时限、“乘”效能、“除”隔阂，以一个微笑，一举讲解，一份帮扶，一句提醒，以点带面，提高党员车组引领示范作用。党支部持续深化“一个车组一个品牌”“一个支部一个精品”建设，形成凝练别致，寓意深刻的品牌标识，真正形成“党建一根主线穿、各项工作放异彩”的良好局面。

下一步，公司党委将以此活动契机，把“巾帼建功微笑服务”活动融入到企业文化建设之中，建立长效工作机制，深入持久地开展下去，为乘客提供更优质的服务。

激扬巾帼之志、奉献巾帼之力、勇建巾帼之功，公交战线上的巾帼女将们立足于小窗口，演绎大服务，将用永不枯竭的激情和热情，以实际行动展示新时代公交形象和巾帼芬芳。以真诚的微笑、亲切的问候为乘客提供安全舒心的出行服务，为昆明公交高质量发展再立新功！