为全面推进国家文明城市创建工作，擦亮公交服务品牌，塑造良好的对外服务形象，进一步做好安全行车，优质服务工作，不断公交提升服务品质。三十八车队从实际出发，从点滴做起。

按照公司要求进一步开展“创文”宣传工作，10月26日三十八车队利用车队每月安全学习对驾驶员进行创文工作宣传，形成人人参与，个个争先的良好氛围。

组织2名志愿者到春融街（和谐路）站、市政府（和谐路)站点维持秩序，同时安排志愿者在大学城地铁站开展“文明乘车请你排”活动，努力营造“乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象”的良好公交乘车环境，形成讲秩序，讲文明的新风向。

将区域卫生的大扫除列为日常工作，清除卫生死角的积垢，对窗子、窗台、卫生间门板、办公室柜子头、调度室绿色植物等进行彻底清洁，做到每日打扫，不留卫生死角。给车队员工带来一个整洁、优美的工作环境。

每天督促车辆一天一洗、一趟一扫工作，确保车辆干净整洁，给乘客一个一个干净整洁的乘车环境。在卫生检查中，针对营运车辆卫生死角进行检查，发现问题及时进行整改;真的做到擦亮窗口,从我做起。