2018年10月15日10:51分左右，73路0145号车驾驶员温智明，在营运过程中行驶到回程正和小区时，接到调度员通过GPS调度系统发送的一条指令。后温师傅靠边停车后，与车队调度员取得了联系后，得知自己车上有一名走失的老人，温师傅通过询问车上乘客后找到了走失的老人并将其带回车队，到车队后温师傅边安慰老人情绪，边陪伴老人等待其家人到车队，同时车队拔打了都市条形码新闻热线，最终老人的家人将其安全接回。