2018年5月9日上午9:26分，昆明公交第三公司三车队3路车驾驶员、党员金瓯，在行驶至终点站前新路公交枢纽站时，车上有一位老人坐在车上没有下车，金瓯连忙上前询问，但老人自己也说不清楚，凭借着多年的经验，金瓯断定老人可能患有老年痴呆症，找不到回家的路。

金瓯连忙将老人带进车场交给值班对干。

车队对干与老人聊天的时候发现，老人爱心卡上有老人家里人的联系方式，连忙打通电话后联系上了老人的女儿。

老人的女儿及时赶到车队领走了老人。据老人女儿说，老人患有严重的老年痴呆症，今年已经91岁高龄了。老人女儿感谢公交公司里这位优秀细心的驾驶员，同时也赞扬了公交人助人为乐的雷锋精神。