昆明公交东部修理公司承接着诸多公交车和其他合作单位车辆的维修任务，虽然维修任务繁重，却始终保持着高效优质的维修质量，做好全市公交车修理任务的同时，也抓好售后索赔工作。为响应2017集团公司相应黄标车不能上线营运相关文件精神，我司老旧车辆逐批报废，随之新增了昆客车150台、福田车200台投入到营运公司，绝大部分所属东部修理公司保修范畴。

我司针对修理点多、涉及面广相关问题，对新旧客车质保期内出现故障的，要求各驻外车间修理点及时查找故障原因、采集相关照片信息，通过售后服务系统申请向整车厂家和配套厂家进行索赔，并核对索赔数据。对新车出现批量性故障的要求厂家提供整改方案，厂家提供的技术改进信息及时汇报部门领导和上级领导，通知相关部门、车间按整改方案实施整改。将索赔旧件按照厂家规定的包装要求返回，与厂家、西部修理公司汇总索赔数据，核对结算开票，对特殊的故障与厂家沟通特殊处理，进一步增强三包索赔服务的及时性。紧紧围绕我司“稳主业、强三产、严管理、增效益”的工作思路，做好维修工作的同时抓好售后索赔工作，为营运公司降低维修成本，服务好营运一线，也为我司三产作出积极贡献。