车长杨俊清驾驶自编号8629在担任231路运营任务时，到达终点站时，发现有一位老人没有下车，原来是迷路了。

夏队长及时向老人了解情况。

得知老人的情况，让大家松了一口气。

老人的家属在接到电话后，来到车场接回了迷失的老人。

随后老人家属向新闻媒体表扬了车长，并来调取了车辆视频。