2018年1月14日下午16:30左右，四公司十车队的69路0163车在出程方向新迎小区站上下乘客时，前方急忙走来两位老人想赶上这趟公交车。

担心赶不上公交车，老太太跑来告知69路驾驶员希望乘上这辆车，杵着拐杖随后跟来的老伴不小心脚被道路设施给绊倒了。

老太太见状急忙来搀扶老伴。

69路驾驶员郑斯霞见状急忙下车同老太太一起将摔倒的老人搀扶起来安顿在站台上休息并不断的询问老人的伤情。

69路公交车的1号监控探头真实的记录了郑斯霞热心帮助老人的过程。

为传播社会正能量，弘扬关爱老人、人人相互帮助的美德，都市条形码栏目到车队采访了郑斯霞师傅。

都市条形码栏目于2018年1月15日进行了宣传报道。

2018年1月17日街头巷尾栏目进行了宣传报道。