2017年11月12日下午14:00左右，一位90多岁的老奶奶在乘座公交车时，乘上了开往公交北市区车场的六公司三十二车队236路公交车。车辆行驶一段距离后发现不对，便对旁边的乘客说起，被正在驾驶中的李娜师傅发现，到站后老奶奶惊慌失措的连忙下车，李娜考虑到:老奶奶年纪已大，听力又不好，万一越转越找不到回家路，便把车辆停好后奔向老奶奶，请她放心帮她回家。车辆在路口等待红灯时，让人竟想不到的是老奶奶为了表示谢意，从衣服里掏出百元钞票塞到了李娜师傅兜里，但李娜师傅拒绝了收取把钱还了回去。

回到车场后，李娜及时向当班队干马敏龙副书记报告，马书记知道后连忙赶去处理，热情的把老奶奶接到车队调度室歇息，看到老人囗角干渴为老人端来了温水，便向老奶奶寻问家人电话，可老奶奶说:没有、也记不住了。凭职业经验在老奶奶的爱心卡套里找到了其女儿的电话号码，通过联系确认后便从家里赶来，在调度室内马书记不断安抚老奶奶，看到接近晚饭时间了，自己掏钱买来了蛋糕给老人填充，最后家人到达车队后，连连致谢！感谢李娜师傅的助人为乐精神，同时也感谢车队干部的热心款待！

在白塔路口，老奶奶看到车来，忘了看线路，连忙上了开往北市区公交车场的236路公交车。

车辆行驶一段距离后感觉不对劲，慌忙下车去；被热心的李娜师傅扶回车上。

奶奶被李娜的热心感动的拿出一张100元人民币，硬塞到李娜师傅口袋里表示感谢！

李娜师傅在停车等待绿灯时，把钱连忙又还了回去，并嘱咐到:您收好了钱，座好拉好就行。

回场后立即报告了车队干部，车队干部迅速到达后把老奶奶带到调度室歇息。

车队干部为老奶奶端来热水，在寻问查找后联系上了家人，等待过程中安抚老人并为其买来蛋糕。

老奶奶终于盼来了家人，其女儿激动的连连握手向车队表示感谢！

在此，车队干部也希望通过这篇文章提示一下广大市民:一、若年纪大的老年人出门，最好有家人相陪。二、在老人衣内摆放联系方式，以便寻找。同时也呼吁大家都参与到尊老、敬老、爱老的活动中，让正能量不断传播下去！