近日，一位老人在乘坐44路公交车来到海埂公园终点站时，当所有乘客已下车，但老人仍坐在座位上，驾驶员便上前询问情况，发现老人虽能言语，但听力不太好，随后驾驶员将老人带到了车队调度室并告知了此情况给值班队干，在队干与老人一番耐心交流后，得知老人是来昆找亲戚时坐公交车错过站下车了，一时不知所措才坐到了终点站并来到车队寻求帮助，队干一边安抚老人情绪一边通知了辖区派出所，民警到来后做了相关登记，并根据老人提供的信息帮助其寻找亲戚。老人临走前握住车队周书记的手对车队的热心帮助表示了感谢。