2017年10月17日上午8:21,昆明公交十六车队59路驾驶员钱兴梅行驶至巡津街市第一人民医院路口时，两位经常乘坐59路车的高龄老人又来乘车了，由于他们是经常乘坐59路，大家都认识他们，据说两位老人都是90多岁高龄了，钱兴梅远远的就看到了二老，就在站台上等着他们到来，但不知为何男老人突然手一松，女老人就重重的摔在了路上，这一摔可摔的不轻啊！看着老人摔倒，钱兴梅吓得大叫一声，她意识到老人有危险，于是她立即拉起手刹准备下车扶起老人，这时在路边一位好心的小伙子及时的把老人扶起了，向她所驾驶的车走了过来，看到他们走来了，钱兴梅急忙下车迎上去，关心的看了老人被摔倒的头部，对老人说：“已经摔了那么大一跤，我感觉您伤的不轻，干脆我现在陪您上医院吧”，老人一再坚持说没事不上医院，钱兴梅只得扶着老人上了车，为老人找了个座位坐下，再三的叮嘱说要拉好扶好，如果有什么不舒服要及时的告诉她，她会给予帮助。就这样一路平安无事，两位老人在小菜园立交桥下了车，钱兴梅看着老人远去了，心里还是为老人担心着，毕竟这么大年纪的老人，经不起这样的摔碰，第二天心里忐忑不安为老人担心着，因为老人几乎每天都会来坐59路车，今天问了问其他59路的同事，都说没有见到，心里着实感到很紧张，于是上办公室来和队干部说起了这件事，于是车队联系了媒体记者，想通过媒体向老人问候一声，不知他们是否还安好，带去对他们二老的关心。同时呼吁一下像这样高龄的老人出门，家里人是否可以看护一下。这样让人温暖的报道一经播报，引起了市民广泛的关注，大家都在寻找二老的行踪，还好这几天老人又来坐车了，说摔了以后休息了几天，问题不大，他们也看了电视，谢谢对他们的关心，他们很好。