2017年9月21日中午13点左右，一名来昆旅游的北京籍游客，在乘坐24路公交车到终点站昆明站下车后，突然发现自己的随身装有重要物品的挎包不慎遗留在车上，而此时车已离站远去。

正当他焦急如何找回包时，冯超师傅驾驶的24路车驶入站台，因是同路线他便上前寻求冯师傅的帮助，得知情况后冯师傅用自己的手机拔通了车队调度员的电话，让调度员帮助查找车辆，通过查询后确定了车号为51021，由于情况紧急，调度员通过GPS调度系统向51021车发送了帮助查找的讯息，驾驶员杨伟师傅看到后，立即靠边停车，在车厢内找到了该游客遗失的挎包并打电话告知了调度员，调度员随即通知了冯超让失主来车队领取。

调度员及时发送信息告知当班驾驶员。

车辆回场后，调度员将包交到了车队干部手里。

通过大家的齐心协力，这名北京游客乘坐着冯师傅的车来到车队领取遗失的包。车队干部为其办理了领取手续，通过清点包内重要证件、钱财、手机及返乘机票等物品一样不少，接过包后该游客十分高兴，称这个包是他的全部家当了，丢了就回不去了。

这位失主对车队工作人员的热情接待及车队职工拾金不昧、乐于助人的精神深表感谢！并在收条上发自内心的表达对昆明公交热情服务的认可及留下的美好映象。

24路线作为十四车队唯一的一条“工人先锋号”线路，积极发挥榜样激励作用，为实现昆明公交“争创全国一流公交企业”而努力奋斗。