现处于昆明老年爱心卡年检高峰期，一卡通公司高度重视窗口文明建设工作，以“展示窗口形象”为核心，大力提升窗口服务质量，给市民带来更好更快更舒心的业务办理体验。为了保证市民在昆明老年爱心卡年检高峰期能顺利办理业务，一卡通公司各年检售卡充值点及售卡充值中心每日安排一名工作人员作为文明监督员，并佩戴“监督员”袖套及“优质服务”绶带，积极维持窗口业务办理秩序，为市民答疑解惑，提供优质服务。

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——文明监督员耐心细心的为前来办理业务的市民答疑解惑。

——文明监督员维持业务办理秩序。