“创文”工作已进入冲刺攻坚的关键时期，为确保车队营运安全生产、优质服保障各项工作顺利有序进行，二公司十一车队队长杨艳春、副队长田雳召集全体驾驶员分两批召开“反违章、保安全”8月安全专题学习会议。

会议首先对近期突出违章行为、事故案列分析、服务性投诉等进行了通报批评，其次假期已进入营运高峰期，外地游客较多，要求驾驶员在服务过程中耐心细致，做到有问必答，注意语言语气，避免发生服务性投诉。队长还强调要求，全体驾驶员做好关于“创文”冲刺的指示精神，认真安排下步车队“创文”工作重点，要求车队全体驾驶员熟练掌握“创文”应知应会知识，工作中注意自身言行举止、仪容仪表、着装整洁、文明行车，要认真做好各项“创文”工作，确保“创文”工作取得实效。

主要针对雨季行车安全问题，副队长表示近期正值雨季来临，降雨量过大，持续降雨导致路面湿滑，视线不清，行车中容易造成安全隐患。希望驾驶员严格要求自己，做好出车前“八查”工作，行车中提高警惕，控制车速，通过积水路面时必须按照“雨天行车应急预案处置办法”的相关要求安全行车，确保乘客乘车安全。并再次强调路口，斑马线前主动礼让行人，误图“一时之快”与行人抢行，保证优质服务认真落实“五照顾两宣传”和“等三秒”等行车细节问题，以积极饱满的热情配合“创文”冲刺攻坚阶段工作的顺利推进。