2017年8月5日下午三点半，昆明公交七公司三十八车队Z8路公交司机赵昌洪带着一位70多岁迷路老人走进调度室。原来公交车到达终点时，乘客们都下车了，只有这位老人始终没有下车的意思。于是赵昌洪便把老人带回了调度室，“老人家，您要去哪里？您家住在哪里？”车队队干耐心询问，但从迷路老人说着一口大家都难以听懂的少数民族方言，但是从少数能听懂的言语间推测老人很焦急，可能是迷路了，而且智力上有别于常人。情急之下，赵昌洪给当地派出所打电话请求帮助，随后在老人衣服口袋突然发现了老人的老年卡，上面写着家属联系电话，赵师傅立马掏出手机拨打了电话联系家属，半小时后家属急匆匆的赶来。见到赵师傅，家属两眼含泪紧握赵师傅的手说道：“谢谢师傅，真的是太谢谢您了”。

2017年8月21日，昆明公交七公司三十三车队接到公交分局电话：有乘客向110指挥中心报警，该乘客的孩子在广福路（子君村）站走失，在该站台候车的其他乘客看到小孩上了162路车，要求给予协查。随即，车队运用调度系统群发信息，要求驾驶员帮助排查；162路车（自编号：5772号车）驾驶员晋跃文反馈信息到车队，确认小孩在他所驾驶的车上。车队队干安排驾驶员放空返回，将小孩带回车队办公室。公交分局联系到小孩的家长来到车队将小孩带回。