7月7日中午11时50分，三十一车队调度员李薇接到一名市民的来电，电话中一位慌张的母亲询问是否在116路公交车上，有没有车长见到一位穿红色衣服背红色书包的小女孩，调度员一边安抚小女孩的母亲心情，一边记录详细情况。挂断电话后便利用公交车上的车载GPS机，向全体116路车长发送寻人消息，并通知每一位车长查看公交车里是否有穿红色衣服背红色书包的小女孩。在消息发送后5分钟，116路车长王鹏打电话告知调度员自己车里发现这名小女孩，通过对小女孩的询问，得知她是不注意乘错车，心里也很害怕。王鹏安抚小女孩的心情，告知她的妈妈在寻找她，已经通知妈妈在车队办公室等她，便带着小女孩回车场。孩子的母亲在车队办公室见到女儿后，悬到脖子的心终于放了下来，对王鹏车长与热情的调度员李薇深表衷心的感谢，对他们负责的工作表示赞扬。

城市公共交通是城市的动脉，是反映一个城市精神文明建设的流动窗口，在公交司机这个平凡的工作岗位上每时每刻都在不断涌现出好人好事，近日在昆明公交五公司二十五车队110路上就出现了这么一位年轻的好人公交师傅。

2017年7月20日上午，一位妇女及其女儿来到了昆明公交集团第五公司二十五车队调度室，并送来了表扬信及锦旗，这时车队才知道，发生在7月19日下午的感人一幕。

2017年7月19日下午14:31分，昆明公交第五公司二十五车队110路驾驶员杨焕忠，由潘家湾载客至官渡广场，行驶至老海埂路豆腐营站上下乘客时，有一位中年妇女蹒跚的上了车。行驶了一个站后，杨师傅见她行为异常，杨师傅看到的这一幕心紧紧揪住，便将车靠边停下来，询问她要去哪里。该妇女一直言语模糊，多次询问无果后发现她不仅不知道去哪，也没有带身份证和手机。

看着她昏昏沉沉的样子，杨师傅担心发生意外，便在征得全车乘客的同意与理解后，疏散了车内乘客乘坐下一辆车，并立即报了110及120。此时，杨师傅在询问该中年妇女身体有何不适时。车上的热心乘客也上前帮助杨师傅疏散其他乘客，时间一分一秒的过去，这时一位自称与该妇女同住一个小区的乘客联系到了该妇女的女儿，在等待其家属期间，杨师傅见该妇女身体不适，特地买来了矿泉水和面包。不久后警察与其女儿相继到来，直到把该妇女搀扶到其女儿驾驶的车内，杨师傅才安心回到自己的工作岗位，继续载客营运。

事后，大家问杨师傅：“你怕不怕”？杨师傅略显腼腆的说：“怕？还没想那么多，只是看到这位乘客挺可怜的就帮帮她吧”。是啊！多么淳朴而又真挚的回答。正在人们还在谈论“帮不帮”这个问题时，时下持“不帮”观点的人很多，理由也并非无稽之谈。在这里杨焕忠师傅，却用自己的实际行动告诉我们“该出手时就出手”，杨师傅热心救助的行为值得我们学习，他无愧于昆明公交青年团员、驾驶员称号，也为公交人好人好事增添了靓丽的一笔。

在二十五车队大家提到小杨师傅都是赞不绝口，他在自己的工作岗位上认真完成每年的行车任务，为了给乘客提供一个安全、方便、卫生、快捷、舒适的乘车环境，每天早晨，发车前他们总是提前20分钟到达车场，认真做好出车前的检查等准备工作坚决不开“病车”上路，。收班后，协助站务员做好每日的收车后遗留物品检查工作，作为一名年轻的驾驶员他还自己买来车辆维修与保养方面的书籍进行自学，积极地向维修人员请教、学习，从而掌握了车辆常见故障的原因及排除的方法。

日常行车工作中他始终坚持安全第一的思想，时时刻刻把乘客的安全记在心上。在营运中严格遵守交通规则和公司的各项规章制度，做到规范操作，文明操作，优质服务，礼貌待客。在车辆的运行中严格控制车速，遵循“宁等三分，不争一秒”的驾驶职业道德，避免事故的发生。

在近期我市创建全国文明城市工作开展工作中他更是积极参与到其中，他利用休息时间参加了公交站台清洗工作、文明上车请您排等志愿者活动，并在行车工作中积极践行公司礼让行人及非机动车的要求，为其他团员青年及驾驶员起到了良好的带头作用 。

此次事件正是杨师傅践行了“驾驶员服务承诺书”中所作出的承诺，根据乘客的不同需要，不断总结创新服务方法，现在的我们昆明公交车在每部车上都设置了老年人，孕妇及残疾专座。遇到老年人、孕妇、残疾人上车时，驾驶员都使用普通话及时宣传安全乘车提示，提醒大家为需要帮助的乘客让座、找座，并在乘客遇到困难时及时伸出援手。

二十五车队在多年的运营工作中，涌现出了许多好人好事，就如杨焕忠师傅，在乘客危难时没有计较个人得失，受到了乘客的好评。他们服务大众，心系乘客，想为乘客所想，急为乘客所急，受到市民的赞誉。优质服务没有最好，只有更好，这些最可爱的公交司机们以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上体现自身的人生价值，为昆明公交越来越好贡献自己的青春。

6月20日早上11:50分左右二十三车队82路1624车驾驶员李云斌师傅回程行经秋苑小区站台时，发现站台上有一位大约70岁左右的老人突然倒在站台上，由于老人病情严重，驾驶员李云斌没有多想以救人为主，与站台上的一位协管员合力把老人抬到车厢内，驾驶员李云斌与协管员及时联系老人家属，老人强调自己有脑淤血病史并开始大口吐血，驾驶员李云斌争分夺秒驾驶车辆将老人送到云大医院把情况立即与护卫的特警进行说明，特警战士又立即把老人抬进医院进行急救，这是爱心的接力！对于这样救人于危难之中的高尚品质多家媒体电视台的记者进行了采访报道。

车队对李云斌同志的事迹给予充分的肯定和赞扬，在昆明市创建全国文明城市的工作中体现了公交人热心服务爱心助人的优秀品质！

近日，一条寻找公交好人的微博在公司各类工作群中传播。微博中寻找的这个人正是五公司城乡一车队驾驶员刘正刚。6月23日那天刘师傅在担任交通车任务中在等待通过路口时发现一位老人蹒跚走过，刘师傅果断下车搀扶老人通过马路，这温馨的一幕便车内的乘客记录了下来并发到了网上。回来后，刘师傅也没有跟车队说起这件事，只到大家看微博才知晓。刘师傅表示这只是一件事，没想到被却得到了大家的称赞和认可。

对于刘师傅而言这只是一个小小的善举，但从细微处体现了一个人的文明、一个城市的文明。古人曰：“莫以善小而不为，莫以恶小而为之。”文明在于细节。刘师傅觉得自己这一小小的举动不足为提，竟意想不到成了乘客心中的小感动。刘师傅用自己的实际行动传播者向善、纯朴的力量，感动着我们。“文明是大概念，细节是组合体。”城市文明需要我们从大处着眼，从细节入手，不断提高我们自身的素质。不乱扔垃圾是文明，衣着整洁是文明，言行得体是文明，遵守交通规则是文明，主动礼让行人是文明，优质服务是文明，车容整洁也是文明……文明需要我们从小处做起，你文明了，我文明了，大家都文明了，便形成良性循环，终将行车城市文明的大篇章。

当前，昆明市正在全力创建全国文明城市，只要我们每个人都行动起来，就能积少成多，聚沙成塔，让我们的心中充满阳光，让我们的城市更加美好。