志愿者服务是文明城市的重要标志。为突出成效，一公司一车队结合车队线路点多、线长、面广的特点，把志愿者文明劝导分为“常态开展”和“集中开展”两大类，每天在公交车站、所辖线路上的客流密集路段或重要站点上常态化开展文明交通劝导活动。志愿者佩戴红袖标，走进站点、车厢，维持乘车秩序，解答乘客问询，热情帮扶老、弱、病、残、孕。使文明乘车成为社会风尚。