为全面推进2017年国家文明城市创建工作，擦亮公交服务品牌，塑造良好的对外服务形象，进一步做好安全行车，优质服务工作，不断公交提升服务品质。三十八车队从实际出发，从点滴做起。

2017年4月24日组织车队295名职工召开创文工作安排暨“五一”节前安全行车专题学习，并逐一签订责任书。

按照公司要求进一步开展“创城”宣传工作，三十八车队刘锐队长亲自带头到调度室、地铁站休息室粘贴“创城”宣传画，并由在调度室值守在调度室逐一宣传“昆明公交在行动 万民员工共参与”，形成人人参与，个个争先的良好氛围。

　组织6名志愿者到普自村、官渡古镇（广福路）、宝象河（广福路）三个站点维持秩序，4名志愿者在大学城地铁站开展“文明乘车请你排”活动，努力营造“乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象”的良好公交乘车环境，形成讲秩序，讲文明的新风向。

将区域卫生的大扫除列为日常工作，清除卫生死角的积垢，对窗子、窗台、卫生间门板、办公室柜子头、调度室绿色植物等进行彻底清洁，做到每日打扫，不留卫生死角。给车队员工带来一个整洁、优美的工作环境。

每天督促车辆一天一洗、一趟一扫工作，通过调度平台发送文明行车提示信息，让驾驶员在行车中做到文明行车、安全行车、礼貌待人、优质服务工作，杜绝乘客跑来未等、强超抢会等违章陋习。

完成车队所有车辆的大洗工作，确保车辆干净整洁，给乘客一个一个干净整洁的乘车环境。在卫生检查中，针对营运车辆卫生死角进行检查，发现问题及时进行整改。在车容检查过程中发现32辆营运车辆车顶积垢较多，根据此情况，由车队队干带头，积极组织车队实习驾驶员一起对营运车辆进行彻底清洗，清洗过程中，车队监护驾驶员汪应红看见车队清扫活动，也带领该实习车驾驶员加入到清洗队伍中，大家齐动手加入到了清扫行列，为我车队广大驾驶员真正起到了带头作用，真的做到擦亮窗口,从我做起。

加强路检路查工作，为了更好的给广大乘客提供更加便利的出行条件，车队队干加强路检路查，查找存在的问题，督促驾驶员做好安全行车优质服务工作。

在检查中发现站台广告牌撤除后，存在隐患遗留问题，车队及时进行查缺补漏，安排职工采用工具拆除高于地面部分，并用水泥填补。