为做好创建全国文明城市期间公交保障工作，给广大市民提供优质的公交服务，擦亮公交服务品牌，塑造良好的对外服务形象，城乡二车队每日安排4名人员在五甲村（广福路）去程回程各2人，维持站台秩序，引导乘客排队候车。

志愿者耐心引导乘客。

志愿者对站台卫生打扫清理，并对车辆一趟一扫每天进行抽查70趟次。发现不合格车辆即时整改后才能出场。

切实保障创文期间车队驾驶员对“三品”上车的检查，杜绝发生意外，对携带“三品”的乘客做到对三品上车的检查，并劝阻乘客换乘其他交通工具。

每日安排2名人员巡查车场卫生、拾烟头及打扫车队区域卫生及卫生死角。

更换了车队所属车辆的车内创文广告插排，让更多人知晓。

为切实保障一线员工在高温期间的安全与健康，车队不仅提供了果汁、酸奶等饮料，还为员工们熬制了解暑佳品酸梅汁，给在炎炎烈日坚守岗位的员工送上丝丝凉意，车队的慰问关怀，如缕缕凉风，让广大一线员工深受鼓舞，使驾驶员们以更加饱满的精神投入到创文工作中。