公交车是城市流动的风景线，也是展示城市精神文明的重要窗口，车容车貌看似是一个小问题，却直接反映着城市的管理水平，体现着城市的整体形象和品位。

公交承担着引领城市发展、服务群众出行、彰显城市文明形象的重要社会责任。创文活动开展以来，昆明公交三公司树立一流的公交服务标准，全力打造更加便民、更加优秀的公交企业，进一步提高公交服务能力和服务水平。三公司党员车组的每一位公交人都把“安全行车、优质服务”作为服务信条，并通过一点一滴，从细微之处入手，让广大市民真正感受到优良的公交服务品质。

为全面推进2017年国家文明城市创建工作，擦亮公交服务品牌，塑造良好的对外服务形象。根据集团公司关于昆明市创建全国文明城市的相关工作要求，三公司与公司各车队签订了创建全国文明城市责任书，把发动员工工作为创建工作的第一项任务，鼓励车队扎实有效的开展宣传工作，主动完善参与机制，全面提高创建工作的支持率和参与率，让创建文明城市的宗旨和目标，使全员参与，人人皆知。

为昆明创建全国文明城市献出自己的一份力量，三公司党总支还在公司车场及车队厂务公开栏内张贴了创文宣传海报和创文倡议书。以倡导并鼓励广大员工们要从小事做起，从我做起，以实际行动支持创文工作。

“创文”活动开展以来，公交三公司立足本职，想方设法为市民乘车提供出行便利。截止到目前，相继开通了多条公交线路。此外，还对已有线路进行全面优化调整，使线路的覆盖面更广，线网结构更合理，运营效率更高，更多的受益于广大市民乘客。

车容车貌的变化，在每位市民眼中是显而易见的。昆明公交三公司所属公交车辆将坚持“一趟一扫、一趟一检”制度，清除卫生死角，保持车窗、轮毂，上、下车门干净，确保驾驶室周围无杂物，垃圾篓完整无破损、干净整洁；车容车貌、标识标牌齐全有效；严禁垃圾落地，保持场区卫生。此外，公交车长微笑服务、文明行车也在发挥着重要作用，“全体车长要坚持做到微笑服务、文明用语，态度诚恳、亲切，积极动员疏导，引导乘客排队上车，维护乘车秩序；行车服务过程中，要确保服务设施齐全有效，报站器规范使用，因特殊原因需临时改线,要及时向乘客说明；运营中遵章驾驶，遵守道路标志标线、指示信号，不随意变更车道，文明礼让，保持行车三稳，严格执行“三秒”开关车门的规定，正确使用灯光，确保行车安全，听从交警指挥。在创建全国文明城市期间，全面提升公交服务，为争创文明城市尽出一份力量。

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