用社会主义核心价值体系引领职工群众，凝聚共识，倡导“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”，积极培育和践行社会主义核心价值观。创新开展职工思想政治工作，引导车队职工发扬工人阶级识大体、顾大局的优良传统，在创建全国文明城市中充分发挥工人阶级主力军作用。全面做好创建全国文明城市宣传发动工作，积极利用工会各种宣传阵地和手段，大张旗鼓的宣传创建全国文明城市的重大意义、目标任务，把握创建全国文明城市的指导思想、工作要求和具体方法，使二车队职工感受强烈的“创文”氛围，充分认识创建全国文明城市的重要性和紧迫性，调动广大职工参与创建的积极性和创造性，万众一心、全力以赴，打好创建全国文明城市的攻坚战。

保持发动机卫生及技术状况，立足本职、爱岗敬业。

为乘客排忧解难，提供出行＂五照顾＂即：老、弱、孕、残、幼。

主动提供宣传和疏导服务，积极为乘客提供优质服务。

安全学习培训 ，为更好的配合市委市政府全面做好创建工作，形成人人参与，个个争先的良好氛围，有力推动和促进创建工作，结合车队实际情况，开展“创文”工作。

整装待发、热情服务、诚实守信、着装整洁、文明礼貌，牢固树立服务意识,具备良好的职业道德和综合业务素质。

不留死角，工作务实，用实际行动为创建文明城市贡献一份力量。

互帮互助、团结友爱，甘于奉献，执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的职业素养

车辆技术状况良好，力求保障人民群众平安出行。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责。

定期无水清洗发动机仓卫生，检查。杜绝带病车上路参加营运。

认真做好一趟一扫工作，一日一洗，一月一大洗，一月三次消毒工作，为乘客提供优质的绿色出行服务。

座位及靠背无损坏，无灰尘，无积水、无污渍。垃圾桶外表清洁，无污渍，一趟一清理，无沉积垃圾物品，无异味、有效、无灰尘。

严禁未清洗车辆上线营运。。地板、楼梯间无杂物、垃圾，无厚垢，无污渍 。要求车身（含广告牌）整洁、完整，无破损、无剥落、无露底色、无疤点，无淤泥。

＂创文＂行动，从我做起。

确保车内安全设施齐全有效

为乘客提供优质的服务

驾驶室无灰尘、污渍、不乱摆放物品

认真做好监清币，提供优质服务的同时仔细排查＂三品＂

对新进员工车容车貌外观上洗车台工作流程进行讲解！

为广大市民乘客提供免费充电，优质服务从点滴开始。

优化环境，做好四无标准。即：无纸屑、无垃圾、无烟头、无痰迹；

养成良好的文明行为，内塑素质、外塑形象。