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四公司“安全行车、优质服务”经验交流会

2017-04-14 08:04:00 来源:昆明公交

2017年3月23日,四公司安全生产信息科组织违章驾驶员、监护驾驶员、实习驾驶员召开2017年度3月“安全行车、优质服务”经验交流会。

会议首先通报了2017年2月集团公司主要违章类型: 超速、后门未关好起步、行驶过程中吹牛谈天,通过违章通报再一次提醒驾驶员应注意日常行车过程中的细节,做好“安全行车、优质服务”工作。

在夏季来临之际,要求各位车长做到在工作时间规范着装,并按规定佩戴星级臂章。节假日和重大活动期间,按照集团公司相关工作要求扎系领带。着工装时,做到穿戴整齐、端正、规范,保持干净、平整,无掉扣、错扣、脱线等现象。衬衣衣扣除领口第一颗扣子可敞开外,其他全部扣上,衣领齐整不歪斜。衬衣(男性)下摆须系入裤内,袖口扣好、不得卷起。衬衣内可套穿其他衣物,但不能外露。外衣、工装裤应干净平整,系好拉链和扣子,衣袖和裤腿不挽起。不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋、跟高4厘米以上的高跟鞋等有碍安全行车的鞋类。不得出现其他影响对外形象的着装行为。对于我司近几个月来投诉率持续上升、居高不下,提醒各位车长在高峰期堵车时调整好心态,应做好服务工作,避免与乘客发生争执,有效的降低乘客投诉,维护公交形象。

  提醒驾驶员在2017年清明节到来之际因老年乘客较多,务必加强注意对老年乘客的五照顾,确保安全行车,通过培训,灌输全体违章驾驶员、实习驾驶员提高责任心以及服务意识,调整心态,做好对乘客的服务工作。并认识到违章的危害,用他人的教训来提高自己的安全意识,避免同样的错误、同样的事情发生。

“安全行车、优质服务”经验交流会


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