2017年3月7日，昆明公交集团二公司二十九车队251路（自编号6310）驾驶员孙牧驾驶车辆行经至广居路站上下乘客时，云师大一名大三学生下车后发现自己的手机遗失，其母亲及时折返寻找，但未曾发现遗失的手机。

当车辆起步行驶一段路程后，一名刚刚上车的女性乘客向驾驶员递过一部遗落在后排凳子上的VIVO手机，并要求驾驶员务必将手机归还失主。当车辆完成营运任务回到车场后，驾驶员立即将手机交到车队调度室，并和值班人员讲述了遗落手机的事情。由于手机设置了密码，值班人员无法打开手机与失主的亲属或朋友取得联系，只有等待其家属或朋友打进电话。

经过半个多小时的等待，失主的母亲打来电话，终于与失主取得了联系并归还其遗落的手机，接过失而复得的手机，失主欣喜不已，他说：“我想着手机应该是找不回了，真没想到手机还能失而复得，手机内的论文资料对我很重要，如果真找不回我还真不知道该怎么办”说完后连连对驾驶员道谢，称赞其拾金不昧、助人为乐的高尚品质，并送来感谢信，拨打96188昆明公交热线电话对驾驶员孙牧进行表扬。