2017年3月2日下午，一名老年乘客在乘坐一公司三十五车队267路公交车时迷了路，老人意识模糊，到终点站后，一直还在车上，车长小张师傅把老人搀扶到车队调度室休息，并安慰老人，鉴于老人的特殊情况又无家人的联系方式，车队只能报警，寻求警方的帮助。随后，车队干部协助警察把老人安全送到家。车队认真负责的态度得到了老人家属的赞扬和肯定。