2017年2月16日，四公司安全生产信息科组织召开针对违章驾驶员、监护驾驶员、实习驾驶员的2017年度2月“安全行车、优质服务”经验交流会。九车队杨队长首先为参会驾驶员宣传播放典型案例并进行分析讲解:进站车速快、遇乘客呕吐时如何做好服务、在行车过程中如何为乘客提供优质服务降低投诉率。会上总结了上月违章突出问题：GPS超速、进站车速快以及等三秒服务不到位等。会议组织者与参会人员进行互动，将安全的思想灌输到驾驶员心中，让驾驶员牢固树立违章无小事的思想。十五车队闫队长讲解上月事故：“1.12”事故中，驾驶员未做到“五照顾”以及等三秒服务、行车速度快等违章苗头，起步时与社会车辆相互争抢，导致驾驶员紧急制动，摔伤乘客。提醒广大驾驶员必须做到公司的“双百、两率”中的规定，最大限度的避免事故的发生。

通过培训，进一步提高了与会者的工作责任心，提升了应对突发事件的处理能力，提高预见性，提高安全意识，在今后的行车工作中做好安全行车优质服务。