一卡通公司于2月15日，对客服人员以及云科技公司在岗职工进行了“春城e路通”软件知识培训。会上工程师对软件内容及操作详情，进行了详细的解读。并就“IC卡充值失败退款流程”及“定制公交的相关细节”做了讨论。