2016年12月19日晚,一位女士推着坐轮椅的老人在被多辆出租车拒绝的情况下改乘公交车。20点许四公司九车队驾驶员胡艳敏驾驶57路1606号（巾帼文明岗）行驶至白塔路站台时发现她们后，立即下车快步走到她们面前一起搀扶老人上车，待车辆到终点站后，胡艳敏再次帮助老人下车，推车的女士一再对胡艳敏表示感谢，并暗暗记下好心女司机的服务证致电96188对胡艳敏进行表扬。昆明电视台对此事进行了报道，公交正能量再次得到社会各界的好评。