2016年6月3日二公司十一车队组织车队全体员工开展“亲密之旅，伴我每一站”心理辅导，在专业老师的指导下调整情绪、舒缓压力，加强情感交流排解负面情绪，让员工保持情绪稳定和理性，确保行车安全。

驾驶员的一个微笑、一句提醒，甚至在回答乘客提问时的表情和语气体现了公交人的服务态度。只有正确对待和管理自己的情绪，重视亲情，时刻保持克制和冷静才能在工作中不麻皮、不懈怠、保障行车安全更好的服务乘客。