2016年3月31日,六公司十三车队分两班组织员工参加2016年车队服务质量提升培训会，会上，十三车队杜晓队长对公司面临的形势和如何提升服务质量以及服务态度和服务技巧进行了培训，同时进行了全面的分析讲解，让员工转变工作方式，尽可能地赢得乘客的满意度，从而赢得市场，服务品质是企业的品牌，品牌效应直接影响到公交的发展和员工的得失，服务质量是现代服务行业的核心，竞争的武器与形成差异化的重要手段，良好的服务品质是降低乘客流失率和赢得更多新乘客的有效途径。最后希望全体员工通过本次培训能从中得到启发，认真履职，做好优质服务工作，与昆明公交稳步发展共进退。