提高公交服务品质,强化安全行车、优质服务工作 从实习驾驶员做起
2016-04-27 12:00:00
员工是企业价值的创造者,而新员工则是不断为企业注入的新鲜血液,因此要注重新员工的培训教育工作。
每当有新员工来到车队,第一堂课是要详细的讲述企业的传统和车队的团队建设。让他们在进入工作状态前对车队的相关工作、生活环境及企业精神有一个比较详细的理解,讲清企业的福利情况,让新员工在今后的实际工作中能心甘情愿的将自己的事业交给企业,对车队产生依赖感,愿意为企业发展贡献出自己的力量。
其次,详细说明公司和车队的规章制度,让新员工知道车队对他们的期望是什么,车队反对什么、鼓励什么、追求什么,以及他们可以对车队贡献些什么,鼓励他们说出自己的想法,有针对性的解决问题,从而帮助他们顺利的适应企业环境,尽快的进入角色。并根据车队的实际情况对新员工进行安全生产教育培训,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故的应急处理,以减少事故损失等。在培训中引用恰当的案例,通过提问和解答将培训变为相互交流,做到对新员工的培训入脑入心。培训结束后进入在岗实习期,让优秀的监护驾驶员在行车中从一开始就培养他们良好的驾驶习惯,培训车辆的日常维护保养常识,树立实习驾驶员良好的爱护车辆设备意识。最终达到提高公交服务品质,强化安全行车、优质服务工作从实习驾驶员做起的目的。