2016年3月18日下午13点50分，十八车队驾驶员杨恽，驾驶145路8699车在金瓦路口站（出程）上来一位70多岁的老人，老人上车后就坐立不安，四处张望，好像在找什么东西，老人的这一举动引起了车长杨恽的注意，到达终点站后老人没有下车，杨恽便询问老人是否需要帮助，这才得知这位老人一大早出来现在迷路找不到家了，由于老人耳背、语言不清，只有一张爱心卡，表述不清楚自己住在哪里，为了防止老人走失，杨恽急忙将情况向车队汇报，并及时将老人带回车队。车队通过都市条形码报道帮老人找家后又经110民警核实，找到了老人的住所并将其安全送回家中。