四公司团总支开展“九九浓情感恩 公交扮靓春城” 团员活动
2015-11-17 12:00:00
重阳节是我们传统的节日,2015年 10月21日是一年一度的重阳节,为了增强青年员工,以及社会各界人士尊敬老人、关爱老人的意识,四公司团总支开展“九九浓情感恩 公交扮靓春城”志愿者服务活动。通过开展老年卡办理咨询、老年人安全乘车宣传、并向60岁以上的老年人发放生活日用品。活动中还向乘客发放公交满意度调查表,主要从当前公交有服务、提质量方面征询乘客意见,共向市民乘客发出调查表200份,收回189份,其中60岁以上老年乘客调查表129份。乘客就车长服务态度、着装规范、文明驾驶、服务语言、五照顾工作满意率100%。60岁以上乘客提出意见及建议29条,其中10条建议给予老年乘客照顾等候。60岁以下乘客提出意见建议14条,其中4条建议给予照顾等候。
通过开展活动,提高广大员工服务意识,以主动、热情、体贴、周到的公交服务,最大限度地提高市民、乘客的乘车满意度。在“九九”重阳节来临之际,弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统,四公司团总支在周三龙头街赶集日,开展“九九浓情感恩 公交扮靓春城”志愿者服务活动,为老年人办实事、做好事、献爱心,提高安全乘车防范意识,让老年人共享经济社会发展成果,安享幸福晚年生活,增强全社会的尊老、敬老意识,扮靓美丽春城。